Les mesures visant à rétablir les comportements adaptés sont parfois difficiles à réaliser. Il est donc important de savoir communiquer car vous devrez sensibiliser le personnel au respect des règles, convaincre et parfois g
érer des conflits.
Ce module de formation vous permettra de mieux comprendre le processus de communication et d’application d’une règle de sécurité. Il vous aidera à intervenir de manière efficace face à une transgression des règles de sécurité ou, cas plus grave, après un accident du travail.
Ce module e-learning s'adresse :
Cette formation à distance a pour objectif de sensibiliser et de former votre personnel encadrant au management de la sécurité.
A l’issue de la formation, l’apprenant sera, notamment, capable de :
Sommaire de la formation
Introduction
Chapitre 1 : Mieux communiquer
- La communication
- Le processus de communication
- Les types de communication
- La communication verbale
- La communication non-verbale
Chapitre 2 : Savoir gérer des conflits
- Les types de conflits
- Répondre au conflit
Chapitre 3 : Savoir réagir en cas de transgression des règles
- Manager les risques
- La résistance au changement
- Processus d’adoption des comportements adaptés
- Conditions de réussite
- Provoquer la prise de conscience
- Savoir appliquer son autorité
- Retour après un accident du travail
Synthèse
Durée moyenne de la formation : 40 minutes (dont évaluation)
Durée moyenne de l'évaluation : 5 minutes
Année : 2009 (Juin)
Réalisation et production : Fictis Prévention
Support de diffusion : module e-learning
Langue : Français
Tarifs : nous consulter
Ce module peut être personnalisé tant sur le fond que sur la forme, nous pouvons intégrer :
Formez vos apprenants via une plate-forme de formation à distance conforme à la norme SCORM (standard international en matière de conception de cours et de plates-formes e-learning).
Ce module e-learning est accessible via :
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